Sponsoren-Bindung

In diesem Beitrag beantworte ich folgende Fragen:
  • Was bringt eine gute Sponsoren-Bindung?
  • Wie betreue ich Sponsoren optimal, um eine gute Sponsoren-Bindung herzustellen?
Bestehende Sponsoren zu binden ist einfacher als neue Sponsoren zu finden. In diesem Beitrag zeige ich euch Möglichkeiten der Sponsoren-Betreuung auf, um Sponsoren langfristig an euch zu binden.

Wozu Sponsoren-Bindung?

Wer Sponsoren sucht weiß, wie viel Zeit und Arbeit investiert werden muss, um einen neuen Sponsor zu gewinnen. Um diesen Aufwand zu reduzieren ist es ratsam, sich rechtzeitig um eine gute Sponsoren-Bindung zu kümmern. Der Grund: Bestehende Sponsoren zu halten ist mit einem deutlich geringeren Zeit- und Arbeitsaufwand verbunden als neue Sponsoren zu gewinnen. Zudem hat der Ausstieg von Sponsoren für den Gesponserten unangenehme finanzielle Einbussen zur Folge.

Wem es gelingt bestehende Sponsoren durch eine gute Betreuung langfristig zu binden, der muss weniger Arbeit in die zeitraubende Akquise neuer Sponsoren investieren. Um Sponsoren erfolgreich an sich zu binden spielen aus wissenschaftlicher Sicht vor allem die Qualität der geschäftlichen Beziehung, sowie die Qualität der Dienstleistung eine entscheidende Rolle. 1)Walzel, S.; Schubert, M. (2018) Sportsponsoring: Grundlagen, Konzeption und Wirkungen (S. 193f). Wiesbaden. Springer Gabler.

Sponsoren betreuen

Nach einem erfolgreichen Vertrags-Abschluss geht es im nächsten Schritt darum den neuen Sponsor dauerhaft intensiv zu betreuen. Für eine gute Sponsoren-Bindung versuchen wir eine Beziehung zum Sponsor aufzubauen. Geeignete Maßnahmen hierfür sind:

Sponsoring-Leistungen

Dass der Gesponserte alle vertraglich vereinbarten Leistungen fristgerecht und in vollem Umfang erbringt, versteht sich von selbst. Allerdings werdet ihr mit zunehmender Anzahl von Sponsoren den Überblick darüber verlieren, welche Leistung ihr welchem Sponsor zu welchem Zeitpunkt liefern müsst. Daher empfehle ich euch von Beginn an den Einsatz einer geeigneten Projektmanagement-Tools. Es hilft euch bei der Organisation eurer Sponsoren-Arbeit. Mit Hilfe des Tools weist ihr den jeweils verantwortlichen Personen ihre Aufgaben mit einer Deadline zu. So behaltet ihr den Überblick über alle anfallenden Projektaufgaben.

Neben der Lieferung spielt die schriftliche Dokumentation aller erbrachten Leistungen eine wichtige Rolle. Hierfür bietet es sich an für jeden Sponsor eine Leistungs-Tabelle zu erstellen. Darin haltet ihr fest, welche Leistung ihr zu welchem Zeitpunkt für den Sponsor erbracht habt. Idealerweise ergänzt ihr diese Tabelle durch entsprechendes Bildmaterial. Diese Dokumentation dient euch als schriftlicher Leistungs-Beleg für den Sponsor.

Einen guten Eindruck beim Sponsor hinterlasst ihr, wenn ihr diesem am Ende der Saison oder des Jahres eine bebilderte Dokumentations-Mappe übergebt. Saison- oder Jahresrückblicke in Form von Kalendern, Foto-Büchern, Bildbänden oder ähnlichem kommen in der Regel gut an. Als Geschenk verpackt sind sie eine schöne Idee, um Dankeschön für die Zusammenarbeit zu sagen.

Ziele des Sponsors

Für professionell aufgestellte Unternehmen ist Sponsoring ein Kommunikations-Instrument, welches konkrete Unternehmens-Ziele verfolgen. Daher ist es wichtig, diese Ziele zu kennen, zu verstehen und den Sponsor bei der Erreichung seiner Ziele zu unterstützt.

  • Verfolgt der Sponsor das Ziel einer hohen Medienpräsenz, sorgt ihr für eine hohe Medienpräsenz.
  • Interessiert sich der Sponsor für Kontakte zu wichtigen Personen aus Wirtschaft Politik oder Medien, sorgt ihr für entsprechende Kontakt-Möglichkeiten.
  • Möchte der Sponsor viele Veranstaltungs-Besucher erreichen, kümmert euch um ausreichend Besucher.

Erkennen die Sponsoren, dass ihr sie nach Kräften bei der Erreichung ihrer Unternehmens-Ziele unterstützt, steigert dies ihre Zufriedenheit mit dem Sponsoring-Projekt.

Sponsoring-Kennzahlen

Wie wichtig und wertvoll Sponsoring-Kennzahlen für den Erfolg eures Sponsoring-Projektes sind, werdet ihr bereits bei der Akquise merken. Um Sponsoren langfristig an euch zu binden sind diese Zahlen ebenfalls von unschätzbarem Wert. Daher solltet ihr diese Zahlen regelmäßig aktualisieren und gegenüber euren Sponsoren kommunizieren. Für Sponsoren interessante Kennzahlen sind:

Viele Unternehmen verlassen sich bei Sponsoring-Entscheidungen auf ihr Bauchgefühl und engagieren sich im falschen Sponsoring-Projekt. Der Grund: Sie kennen sich zu wenig mit der Thematik aus. Zudem fehlt ihnen eine vernünftige Datenbasis als Entscheidungsgrundlage. Das ist eure große Chance! Unterstützt und motiviert Sponsoren dabei, Entscheidungen aufgrund harter Zahlen und Fakten und nicht aus dem Bauch heraus zu treffen.

Wichtige Sponsoring-Kennzahlen kommuniziert ihr regelmäßige Sponsoren-Newsletter, eure Website oder auf Sponsoren-Veranstaltungen. Dadurch zeigt ihr ein hohes Maß an Professionalität, schafft Transparenz und das benötigte Vertrauen für eine langfristige Sponsoren-Bindung.

Sponsoren-Veranstaltungen

Der regelmäßige persönliche Kontakt und Austausch des Sponsoring-Nehmers mit seinen Sponsoren fördert die Sponsoren-Bindung. Um diesen Kontakt herzustellen bieten es sich an in regelmäßigen Abständen Sponsoren-Veranstaltungen durchzuführen. Sie dienen dazu sich besser kennen zu lernen, fördern den Kontakt und Austausch untereinander und schaffen eine persönliche Bindung an das Sponsoring-Projekt. Zudem unterstreichen sie die Professionalität des Sponsoring-Nehmers.

Inhaltlich können Sponsoring-Veranstaltungen folgende Formen annehmen:

  • Info-Veranstaltungen
  • Vorträge
  • Workshops
  • Gesellige und exklusive Sponsoren-Events (Partys, Ausflüge, Jahresabschluss-Essen, Sponsoren-Fußballturnier,…)

Erfolgreiche Sponsoren-Veranstaltung leben vom Thema, der vorherrschenden Atmosphäre, dem Veranstaltungsort und den Austauschmöglichkeiten. Bietet die Veranstaltung Sponsoren einen inhaltlichen, gesellschaftlichen oder emotionalen Mehrwert, zahlt dies auf die Qualität der Dienstleistung ein und bindet Sponsoren an das Sponsoring-Projekt.

Einzelnachweise   [ + ]

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